Amazon convenció a Apple de prohibir una aplicación de detección de reseñas falsas – Review Geek

El banner de la aplicación Fakespot.
Fakespot

Apple ha eliminado Fakespot, una aplicación popular que detecta reseñas de productos falsos, de la App Store de iOS. La eliminación fue iniciada por Amazon, que se queja de que la nueva aplicación iOS de Fakespot representa un riesgo de seguridad y desinforma a los clientes.

Fakespot ha sido durante mucho tiempo un elemento básico del mundo de las compras basadas en navegador, pero lanzó su primera aplicación para iOS en junio de 2021. Esta aplicación superpone el sitio web de Amazon con un código personalizado, alertando a los compradores sobre posibles reseñas falsas y, en algunos casos, sugiriendo productos altamente calificados en los que los usuarios pueden estar interesados.

Amazon envió una solicitud de eliminación a Apple poco después de que esta aplicación se puso en marcha. Y, evidentemente, Amazon tenía mucho de qué quejarse, en una declaración a El borde, Amazon dice que la aplicación Fakespot presenta «información engañosa sobre nuestros vendedores y sus productos» y, lo que es más importante, «crea posibles riesgos de seguridad», ya que los clientes deben exponer su información de Amazon a Fakespot para usar su aplicación.

Esto parece una preocupación válida, especialmente en un momento en que la gente está muy consciente del phishing y la recopilación de datos (personalmente, no iniciaría sesión en Amazon a través de un tercero). Apple aclara que Fakespot fue retirado por violar la directriz 5.2.2 de la App Store, que existe para prevenir la infracción de derechos de autor, fraude, phishing y otros problemas.

5.2.2 Sitios / servicios de terceros: si su aplicación usa, accede, monetiza el acceso o muestra contenido de un servicio de terceros, asegúrese de que se le permita específicamente hacerlo según los términos de uso del servicio. Se debe proporcionar autorización previa solicitud.

Claramente, Fakespot violó esta política. Pero hay algunos puntos que destacar a favor de la empresa. Para empezar, Amazon no ha hecho este tipo de rechazo a las aplicaciones de cupones que superponen el código en su sitio web, a pesar de que crean los mismos «riesgos de seguridad» que Fakespot. (Dicho eso, Amazon hizo arremeter contra Honey después de que fue comprado por Paypal, aparentemente sin motivo).

También debo señalar que Amazon tiene un incentivo financiero para deslegitimar a los auditores externos como Fakespot. Sí, Amazon puede usar los datos que recopila para encontrar más reseñas falsas que las que podría haber hecho un tercero como Fakespot. Pero como Amazon lleva años negando que tiene un problema con los estafadores, es muy difícil para los clientes confiar en la integridad de la empresa en esta área; es por eso que la aplicación Fakespot para iOS acumuló más de 150.000 descargas solo unas semanas después de su lanzamiento.

Para crédito de Amazon, ha pasado los últimos dos años en una diatriba contra los vendedores estafadores. Ha destruido miles de productos falsificados, ha abierto una «unidad de delitos», ha prohibido agresivamente a los vendedores que pagan por las reseñas y publicado largos informes detallando su progreso frente a listados falsos. Pero estos problemas continúan, no están del todo resueltos.

La gente seguirá usando herramientas como Fakespot porque hay reseñas falsas en Amazon. Si Amazon realmente cree que estas herramientas de detección son un riesgo de seguridad, lo que puede ser, entonces la empresa debe hacer un mayor esfuerzo para corregir las fallas en su mercado. Con suerte, Fakespot puede encontrar una manera de ofrecer sus servicios a los usuarios móviles sin romper las pautas de Apple.

Fuente: El borde

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