Google Duplex podría agregarlo automáticamente a las listas de espera de restaurantes – Review Geek

El propietario de un restaurante atendió una llamada de Google Duplex.
Google

Llamar a un restaurante para preguntar sobre su lista de espera es un dolor de cabeza, pero con el tiempo, Google podría encargarse de todo por ti. Google está probando actualmente una nueva función Duplex que usa IA para llamar a un restaurante y solicitar unirse a la lista de espera, en sus términos, por supuesto.

Primero anunciado en 2018, Google Duplex es una poderosa plataforma de inteligencia artificial que llama a las empresas por usted. Suena notablemente humano, hasta el punto de que imita los «ums» y «ahs» de una conversación normal. Pero Duplex no ha crecido desde su debut. Es solo una herramienta de nicho que algunas personas usan para hacer reservas o comprar boletos de cine.

Google Duplex intenta incluir a alguien en una lista de espera.
Kyle Wiggers / Venture Beat

Sin embargo, una nueva función de lista de espera en un restaurante podría ayudar a poner a Duplex en el radar de la gente. Actualmente, Google está probando la función en usuarios seleccionados, incluidos Venture Beat’s Kyle Wiggers, que encontró un botón «Solicitar unirse a la lista de espera» en un resultado de Google Maps.

Según Wiggers, Google preguntará cuántas personas hay en su grupo antes de llamar a un restaurante para ponerlo en una lista de espera. También pregunta cuánto tiempo puede esperar por un asiento. Si no puede asegurarle un lugar en la lista de espera, le enviará un mensaje de texto con las malas noticias.

Si bien Google Duplex podría serle útil, a algunos restaurantes no les gusta la IA o evitan sus llamadas por completo (las llamadas Duplex tienen «Google» configurado como identificador de llamadas). La IA también puede confundirse cuando encuentra una conversación difícil, aunque Google dice que los operadores humanos solo necesitan intervenir para el 1% de todas las llamadas.

Fuente: Venture Beat vía Policía de Android

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