¿Qué es un error 502 Bad Gateway (y cómo puedo solucionarlo)?

502 Mensaje de error Bad Gateway en una computadora portátil
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Se produce un error 502 Bad Gateway Error cuando intenta visitar una página web, pero un servidor web obtiene una respuesta no válida de otro. Normalmente, el problema está en el sitio web y no hay nada que pueda hacer. Otras veces, este error ocurre debido a un problema con su computadora o equipo de red.

¿Qué es un error 502 Bad Gateway?

Un error de puerta de enlace 502 incorrecta significa que el servidor web al que se ha conectado está actuando como un proxy para transmitir información desde otro servidor, pero ha recibido una mala respuesta de ese otro servidor. Se llama error 502 porque es el código de estado HTTP que utiliza el servidor web para describir ese tipo de error.

Estas malas respuestas pueden deberse a diversas causas. Es posible que el servidor esté sobrecargado o que haya problemas de red entre los dos servidores, y es solo un problema temporal. También es posible que haya un firewall configurado incorrectamente o incluso un error de codificación, y que el problema no se solucione hasta que se resuelvan esos problemas.

Al igual que con los errores 404, los diseñadores de sitios web pueden personalizar el aspecto de un error 502. Por lo tanto, es posible que vea páginas 502 de aspecto diferente en diferentes sitios web. Los sitios web también pueden usar nombres ligeramente diferentes para este error. Por ejemplo, puede ver cosas como:

  • HTTP Error 502 Puerta de enlace incorrecta
  • HTTP 502
  • 502 Servicio sobrecargado temporalmente
  • Error temporal (502)
  • 502 Error del servidor: el servidor encontró un error temporal y no pudo completar su solicitud
  • 502 Puerta de enlace incorrecta nginx

La gran mayoría de las veces, esto es solo un error del lado del servidor de cosas sobre las que no podrá hacer nada. A veces, es un error temporal; a veces no lo es. Aún así, hay algunas cosas que puede probar en su parte.

Recarga la página

Siempre vale la pena intentar actualizar la página. Muchas veces, el error 502 es temporal y una simple actualización podría ser suficiente. La mayoría de los navegadores le permiten actualizar la página presionando Ctrl + R en Windows o Cmd + R en Mac, y también proporcionan un botón Actualizar en algún lugar de la barra de direcciones.

Haga clic en el botón de recarga

No soluciona el problema muy a menudo, pero solo toma un segundo intentarlo.

Compruebe si el sitio está inactivo para otras personas

Siempre que no pueda llegar a un sitio (por cualquier motivo), también puede verificar si es solo usted el que tiene problemas para conectarse o si otras personas tienen el mismo problema. Hay muchas herramientas para esto, pero nuestras favoritas son isitdownrightnow.com y downforeveryoneorjustme.com. Ambos funcionan prácticamente igual. Escriba la URL que desea verificar y obtendrá un resultado como este.

La verificación del estado del servidor se ejecutó en el sitio web de isitdownrightnow

Si recibe un informe que dice que el sitio no está disponible para todos, no hay mucho que pueda hacer, pero vuelva a intentarlo más tarde. Si el informe muestra que el sitio está activo, entonces el problema podría estar en tu lado. Es muy raro que este sea el caso con un error 502, pero es posible, y puede probar algunas de las cosas que describimos en las siguientes secciones.

Prueba con otro navegador

Es posible que un problema con su navegador pueda estar causando el error 502 Bad Gateway. Una forma sencilla de comprobarlo es utilizar un navegador diferente y ver si funciona. Puedes usar Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari de manzana, o Microsoft Edge. Si también puede ver el error en el nuevo navegador, entonces sabrá que no es un problema del navegador y debería probar otra solución.

Limpiar la caché y las cookies de su navegador

Si probar con un navegador diferente funciona, es posible que su navegador principal haya almacenado en caché archivos obsoletos o corruptos que podrían estar causando el error 502. Eliminar estos archivos en caché e intentar abrir el sitio web podría resolver el problema.

Borre las cookies y los datos del sitio en su navegador para ver si están causando problemas

Ciertamente vale la pena intentarlo, y tenemos una guía útil para usted sobre cómo borrar su historial en cualquier navegador.

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Verifique sus complementos y extensiones

Si usa extensiones en su navegador, entonces es posible que una o más de las extensiones estén causando el problema. Intente deshabilitar todas sus extensiones y luego acceda al sitio web. Si el error desaparece después de eso, es probable que un complemento esté causando el problema. Habilite sus complementos uno por uno para encontrar al culpable.

Deshabilite las extensiones una por una para encontrar las que puedan estar causando problemas

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Reinicie sus dispositivos

Entonces, usó una herramienta de verificación de sitios y determinó que el sitio no funciona para usted. Y ha probado otro navegador y tiene el mismo problema. Entonces sabe que el problema probablemente sea algo de su parte, pero no es su navegador.

Es posible que haya algunos problemas extraños y temporales con su computadora o su equipo de red (Wi-Fi, enrutador, módem, etc.). Un simple reinicio de su computadora y sus dispositivos de red podría ayudar a solucionar el problema.

Cambie sus servidores DNS

A veces, los problemas de DNS pueden causar errores 502. Cambiar sus servidores DNS no es una solución probable, pero es posible. Y no es demasiado difícil de hacer. A menos que los haya cambiado usted mismo, es probable que su ISP configure sus servidores DNS. Puede cambiarlos a un servidor DNS de terceros como OpenDNS o Google DNS, y eso podría resolver el problema.

Y hay otras razones por las que quizás también desee cambiar los servidores DNS, como una mejor velocidad y confiabilidad.

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